قوانین و شرایط استفاده از نتراسا

رعایت کامل این قوانین و شرایط برای تمامی کاربران نتراسا الزامی می‌باشد. بخشی از این قوانین در راستای تضمین حقوق کاربران نتراسا بوده و برخی از آن‌‌ها، منطبق با قوانین مشخص و تعریف‌شده برای این حوزه (محصولات دیجیتال) وضع شده است.

قوانین و مقررات کلی

• تمامی فعالیت‌های نتراسا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک با حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد.
• نتراسا با هدف بهبود در ارائه خدمات، ممکن است نیاز به تغییر در قوانین و شرایط استفاده از وبسایت داشته باشد و حق ویرایش قوانین و شرایط استفاده ارائه شده در سایت را برای خود محفوظ نگه داشته و کاربران موظف هستند نسبت به مرور دوره‌ای این صفحه اقدام نمایند.
• عضویت، خرید و یا هرگونه استفاده از خدمات نتراسا به معنی پذیرفتن تمامی قوانین وب‌سایت می‌باشد.

قوانین مربوط به فروشگاه نتراسا

• درخواست استرداد وجه تنها برای سفارش هایی که وضعیت آن‌ها از نوع تحویل آنی نیستند و اقدامی جهت تحویل محصول صورت نگرفته است، امکان‌پذیر است.
• بازگشت وجه مبالغ پرداختی ممکن است ۲ تا ۱۲ ساعت کاری به طول بیانجامد.
• نتراسا هیچ مسئولیتی در قبال استفاده نادرست خریداران از محصولات را ندارد.
• طبق دستور مراجع محترم قضایی، نتراسا مانند تمام فعالین این حوزه، موظف به احراز هویت کاربران است که در ۳ سطح مختلف برای کاربران در نظر گرفته شده است. درخواست تکمیل هر یک از این سطوح بر حسب نیاز از کاربران درخواست خواهد شد.
• کلیه مسئولیت استفاده از حساب کاربری به عهده خود کاربر می‌باشد.
• کاربر موظف است در صورت ارتباط با پشتیبانی ، مشکلات خود را با لحنی کاملا رسمی در نهایت آرامش و ادب مطرح نماید و در صورت هر گونه پرخاشگری، بی ادبی یا بی احترامی، ادامه گفتگو مسدود شده، سفارش وی لغو می‌شود.
• کاربران می‌بایست اطلاعات خود را به صورت صحیح در سایت ثبت نمایند و محصولات برای حساب‌های کاربری با نام‌های مستعار تحویل نخواهد شد.

تعهدات نتراسا

• اطلاعات کاربران اعم از اطلاعات هویتی، شماره‌تماس، ایمیل و هر نوع داده‌ای از خریداران نزد فروشگاه نتراسا محرمانه است و تنها به دستور مراجع قضایی در اختیار دیگران قرار خواهد گرفت.
• تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه نتراسا کاملا قانونی و اورجینال و بدون هیچ مشکلی در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.